Mala atención al cliente y gestión de las mesas en La Ola Restaurant & Lounge Bar
En La Ola Restaurant & Lounge Bar hay quien destaca negativamente el trato recibido y la forma de gestionar las mesas. Una viajera relata una espera de hora y media para conseguir una mesa a la sombra y cómo, tras ese tiempo, la acomodaron al sol a pesar de haber una mesa disponible en mejor ubicación. Al pedir el cambio, cuenta que la respuesta del encargado fue un contundente “es lo que hay, si lo quieres entender bien y si no es tu problema”, algo que describe como una actitud prepotente y poco profesional. Más allá del desacuerdo por la asignación de la mesa, lo que más pesa en su experiencia es la sensación de falta de empatía y de mala educación, hasta el punto de marcharse sin llegar a comer y presentar una hoja de reclamaciones. Para esta viajera, nada justifica que un responsable de sala pierda las formas con quien solo pide algo razonable y con educación.
